Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 19.09.2025
Yürürlük Tarihi: 01.01.2024

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu VerifyVibe'dır. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için privacy@verifyvibe.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

2.1. Hesap Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Şifre (şifrelenmiş olarak)
• Hesap oluşturma tarihi

2.2. İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)
• Bakiye işlemleri
• Platform kullanım logları

2.3. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerezler (cookies)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: SMS doğrulama hizmetlerinin sağlanması
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızın yönetilmesi ve güvenliği
• Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri Desteği: Destek taleplerinin yanıtlanması
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
• Hizmet İyileştirme: Platform performansının artırılması

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

4.1. Hizmet Sağlayıcıları

• Ödeme İşlemcileri: Payid19 gibi güvenli ödeme sağlayıcıları
• SMS Sağlayıcıları: SMS hizmetlerini sunan güvenilir firmalar
• Bulut Hizmetleri: Veri depolama ve sunucu hizmetleri

4.2. Yasal Gereklilikler

• Yasal bir zorunluluk olması durumunda
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
• Dolandırıcılık veya güvenlik ihlali tespiti

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler 256-bit SSL ile şifrelenir
• Güvenli Sunucular: Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır
• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personelin veri erişimi
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybına karşı düzenli yedekleme
• Güvenlik Testleri: Düzenli güvenlik açığı taramaları
• Şifre Koruması: Güçlü şifreleme algoritmaları

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklıyoruz:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• İşlem Kayıtları: 5 yıl (yasal gereklilik)
• Destek Kayıtları: 2 yıl
• Log Kayıtları: 1 yıl
• Pazarlama Verileri: İzin iptal edilene kadar

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka platforma taşıma
• Otomatik Karar Verme: Otomatik kararlardan etkilenmeme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

8.1. Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli çerezler.

8.2. Performans Çerezleri

Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılan çerezler.

8.3. Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler.

9. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde işlenir ve saklanır. Gerekli durumlarda, yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri alınarak veri transferi yapılabilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. 18 yaş altındaki kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumla karşılaştığımızda, ilgili verileri derhal sileriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: privacy@verifyvibe.com
• Telefon: +90 555 123 4567
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Destek Sistemi: Destek Talebi Oluştur

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: